Политика обработки персональных данных

Настоящий документ разработан и опубликован Администрацией сайта https://romeosbarandkitchen.ru (далее — «Сайт») с целью обеспечения прозрачности процессов сбора, хранения и использования сведений о пользователях в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Данная Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей, клиентов и контрагентов, которые взаимодействуют с ресурсом крафтового бара, оставляют заявки на бронирование столов или подписываются на информационные рассылки.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о предпочтениях в еде и напитках.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Владелец сайта https://romeosbarandkitchen.ru.
4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые сведения.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей. Обработка сведений на Сайте производится для:

1. Организации процесса бронирования столов в заведении, подтверждения времени визита и связи с гостем.
2. Предоставления ответов на вопросы пользователей, поступившие через формы обратной связи или чаты.
3. Информирования посетителей об актуальных мероприятиях, новых позициях в меню крафтового бара и специальных предложениях (при наличии соответствующего согласия).
4. Повышения качества обслуживания гостей путем анализа предпочтений и статистики посещений Сайта.
5. Выполнения требований законодательства РФ по налогообложению и отчетности при оформлении заказов или проведении конкурсов.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта собирает только те сведения, которые необходимы для реализации вышеуказанных целей. К ним относятся:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный телефон, e-mail, дата и время планируемого визита.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип браузера, сведения о разрешении экрана, сведения о времени доступа, данные о куки-файлах (cookies) и источниках перехода на Сайт.

Сбор данных осуществляется через формы ввода на страницах https://romeosbarandkitchen.ru, посредством электронной почты или через интегрированные сервисы мессенджеров.

4. Правовые основания и принципы обработки

Оператор основывает свою деятельность на следующих принципах:

1. Законность: обработка осуществляется на основании согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законом РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуги.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности сведений.

5. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением следующих правил:

1. Срок хранения данных ограничен периодом, необходимым для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.
2. Обработка может осуществляться как автоматизированным способом с использованием компьютерных систем, так и неавтоматизированным (ручным) методом.
3. Оператор обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное и однозначное согласие на передачу своих данных конкретному лицу.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в строгом соответствии с действующим законодательством.
3. Передача данных сервисам-подрядчикам (например, сервисам рассылок или CRM-системам), которые выступают в роли обработчиков и обязуются соблюдать конфиденциальность.

7. Права пользователя (Субъекта данных)

Пользователь Сайта https://romeosbarandkitchen.ru обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и как они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия (или бездействие) Оператора в органах надзора.

8. Использование файлов Cookies

Для улучшения пользовательского опыта Сайт использует файлы cookies. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать настройки посетителя для ускорения загрузки страниц.
2. Анализировать трафик и поведение пользователей для оптимизации интерфейса.
3. Обеспечивать корректную работу форм бронирования.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

9. Безопасность и защита информации

Администрация сайта применяет комплекс мер для защиты данных, включая:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера и систем безопасности.

10. Заключительные положения

Настоящая Политика является публичным документом. Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный текст без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу https://romeosbarandkitchen.ru.

Использование Сайта, заполнение любых форм связи или совершение действий по бронированию стола означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данной Политики обработки персональных данных.